Darrera actualització: març de 2026
L’empresa FORZA SEGURIDAD S.L., mitjançant la seva marca comercial SEFOR, té com a missió oferir serveis professionals de seguretat privada, garantint la protecció de persones, béns i infraestructures amb els estàndards més alts de qualitat, professionalitat i responsabilitat.
La nostra activitat se centra en l’assessorament i la prestació de serveis de vigilància, protecció, acompanyament i defensa de persones, béns, infraestructures, instal·lacions, llocs i esdeveniments, tant en l’àmbit públic com en el privat.
La Direcció de Forza Seguridad S.L. estableix aquesta Política de qualitat com a marc de referència per al desenvolupament de les nostres activitats, basada en els principis de millora contínua, compliment normatiu i orientació al client.
Compromisos de l’organització
Per garantir la qualitat dels nostres serveis, l’empresa assumeix els compromisos següents:
- Orientació al client
Treballar per garantir la màxima satisfacció dels nostres clients i de les parts interessades, oferint serveis segurs, eficaços i adaptats a les seves necessitats.
- Compliment normatiu
Complir estrictament la legislació aplicable al sector de la seguretat privada, inclosa la Llei 5/2014, de seguretat privada, i la resta de normativa vigent en matèria laboral, de prevenció de riscos laborals, protecció de dades i seguretat.
- Professionalitat del personal
Promoure la formació contínua, la qualificació professional i el desenvolupament del nostre personal com a element clau per garantir la qualitat del servei i la millora de l’organització.
- Millora contínua
Implantar processos d’avaluació i millora contínua en tots els àmbits de l’organització, mitjançant l’anàlisi de resultats, indicadors d’acompliment i revisions periòdiques del sistema de gestió.
- Innovació i mitjans tècnics
Incorporar progressivament mitjans tècnics, tecnològics i organitzatius que permetin millorar l’eficàcia, la seguretat i la qualitat dels nostres serveis.
- Seguretat i salut laboral
Garantir condicions de treball segures per als nostres empleats, promovent la prevenció de riscos laborals i fomentant un entorn de treball segur i saludable.
- Responsabilitat ambiental
Desenvolupar les nostres activitats minimitzant l’impacte ambiental i promovent pràctiques responsables i sostenibles en la gestió dels recursos.
- Ètica i responsabilitat corporativa
Fomentar una cultura empresarial basada en valors com la integritat, la transparència, la responsabilitat, el respecte, la legalitat i el compromís social.
Sistema de gestió
La Direcció de Forza Seguridad S.L. lidera i dona suport al desenvolupament d’un sistema de gestió orientat a la qualitat, i proporciona els recursos humans, tècnics i organitzatius necessaris per garantir l’eficàcia i l’eficiència dels nostres processos.
La Direcció definirà periòdicament els objectius de qualitat i els avaluarà mitjançant indicadors que permetin analitzar:
- el grau de satisfacció dels clients
- l’acompliment dels processos interns
- les necessitats del mercat
- les oportunitats de millora
- els riscos associats a la nostra activitat
Aquests objectius es revisaran periòdicament per assegurar la millora contínua de l’organització.
Comunicació i revisió
Aquesta Política de qualitat es comunicarà a tot el personal de l’organització i estarà a disposició de clients, col·laboradors i parts interessades.
La Direcció revisarà periòdicament aquesta política per assegurar-ne l’adequació a l’evolució de l’empresa, del mercat i de la normativa aplicable.
Direcció
Forza Seguridad S.L.