Canal de denúncies
El Canal de denúncies constitueix el Sistema intern d’informació de FORZA SEGURIDAD S.L. (d’ara endavant, l’Organització) i és un mitjà segur que permet comunicar, de manera confidencial i, si es vol, anònima, possibles irregularitats o infraccions detectades en un context laboral o professional.
La seva finalitat és permetre que l’Organització conegui els fets comunicats, els pugui analitzar i investigar i, si escau, adoptar les mesures correctores oportunes, d’acord amb el que disposa la Llei 2/2023, de protecció de les persones informants, i garantint en tot moment els drets de les persones afectades.
L’Organització garanteix que totes les comunicacions es tractaran amb la màxima confidencialitat i amb ple respecte als principis de legalitat, objectivitat i presumpció d’innocència.
Per obtenir informació detallada sobre el funcionament del sistema, podeu consultar el document informatiu resumit disponible per descarregar en aquesta pàgina.
Qui pot utilitzar aquest canal?
Poden utilitzar aquest canal totes les persones que hagin obtingut informació sobre possibles infraccions en un context laboral o professional relacionat amb l’Organització, incloent-hi:
- Persones treballadores.
- Extreballadors.
- Candidats en processos de selecció.
- Autònoms o col·laboradors.
- Proveïdors.
- Contractistes i subcontractistes.
- Persones que treballin sota la supervisió d’aquests.
Quin tipus de fets es poden comunicar?
A través d’aquest canal es poden comunicar accions o omissions que puguin constituir:
- Infraccions del dret de la Unió Europea.
- Infraccions penals.
- Infraccions administratives greus o molt greus.
- Incompliments greus de la normativa interna o del codi ètic de l’Organització.
Es recomana aportar tota la informació disponible que permeti avaluar correctament els fets (documents, imatges o altres mitjans de prova), i evitar incloure dades personals innecessàries.
Avís important:
Aquest canal no és un servei d’atenció al client ni de gestió d’incidències comercials. Per a consultes relacionades amb els serveis o l’activitat comercial, cal utilitzar el canal general de contacte de l’Organització.
Garanties i protecció de la persona informant
Confidencialitat i anonimat
Les comunicacions es poden fer de manera anònima o identificada.
En tots els casos es garantirà la confidencialitat de la identitat de la persona informant, així com de qualsevol tercer esmentat en la comunicació.
La identitat de la persona informant no es revelarà a tercers, llevat que sigui estrictament necessari en el marc d’una investigació o d’un procediment judicial o administratiu.
Prohibició de represàlies
L’Organització prohibeix expressament qualsevol tipus de represàlia contra les persones que presentin comunicacions de bona fe d’acord amb la normativa aplicable.
Es consideren represàlies, entre d’altres:
- acomiadaments
- sancions disciplinàries
- degradacions laborals
- tracte discriminatori
Qualsevol actuació d’aquest tipus serà investigada i sancionada d’acord amb la normativa vigent.
Responsable del Sistema intern d'informació
L’òrgan d’administració de l’Organització ha designat com a Responsable del Sistema intern d’informació:
- Vasyl Kovalenko
que actua amb plena independència i autonomia en l’exercici de les seves funcions, i garanteix la correcta gestió del sistema i el compliment de la normativa aplicable.
La designació del responsable s’ha comunicat a l’autoritat competent d’acord amb el que preveu la normativa vigent.
Drets de les persones afectades
Durant la tramitació de les comunicacions es garantiran els drets de les persones afectades, incloent-hi:
- la presumpció d’innocència
- la presumpció d’innocència
- el dret a ser informades de les actuacions que les afectin, quan escaigui.
Funcionament del procediment
Justificant de recepció
Es confirmarà a la persona informant la recepció de la comunicació en un termini màxim de 7 dies naturals, llevat que això pugui posar en risc la confidencialitat de la comunicació.
Investigació
El Responsable del Sistema avaluarà la informació rebuda i, si escau, iniciarà una investigació interna amb la màxima reserva i confidencialitat.
Resolució
El termini màxim per donar resposta a la persona informant és de tres mesos des de la recepció de la comunicació, i es pot ampliar excepcionalment fins a un màxim total de sis mesos en casos d’especial complexitat.
Registre de comunicacions
Totes les comunicacions rebudes es registraran al Registre del Sistema intern d’informació, i es garantirà la confidencialitat, la integritat i la seguretat de la informació.
Formes de presentar una comunicació
Les comunicacions es poden presentar per les vies següents:
Per escrit
Mitjançant el formulari disponible en aquest lloc web.
Correu electrònic
canaldenuncias@sefor.eu
Correu postal
A l’atenció del Responsable del Sistema intern d’informació:
C/ Costa d’en Carbonell, 57 local 2B
17310 Lloret de Mar (Girona)
Comunicació verbal
Mitjançant la sol·licitud d’una reunió presencial amb el Responsable del Sistema, que es fixarà en un termini màxim de 7 dies.
En cas de comunicació verbal, s’estendrà una acta de la reunió, que la persona informant podrà verificar
Canals externs d'informació
A més del canal intern de l’Organització, les persones informants poden comunicar possibles infraccions a través dels canals externs següents:
- Oficina Antifrau de Catalunya – autoritat competent per raó del territori
https://www.antifrau.cat - Autoritat Independent de Protecció de la Persona Informant – organisme estatal encarregat de la protecció de les persones informants.
https://www.aai.gob.es
Protecció de dades
Responsable del tractament:
FORZA SEGURIDAD S.L. (NIF: B66223009)
Finalitat del tractament:
Gestionar i investigar les comunicacions rebudes a través del Sistema intern d’informació
Base jurídica:
Compliment d’una obligació legal d’acord amb la Llei 2/2023, de protecció de les persones informants.
Conservació de les dades:
Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per decidir sobre la procedència d’iniciar una investigació. En qualsevol cas, les dades se suprimiran en un termini màxim de tres mesos des de la recepció, llevat que calgui conservar-les per continuar la investigació o per deixar constància del funcionament del sistema.
Drets de les persones interessades:
Les persones interessades poden exercir els drets de:
- accés
- rectificació
- supressió
- oposició
- limitació del tractament
adreçant-se al delegat de protecció de dades a: info@sefor.eu
Formulari de comunicació
Ompliu aquest formulari per comunicar fets o conductes que puguin constituir una infracció en l’àmbit de la Llei 2/2023. Podeu presentar la comunicació de manera anònima. Abans d’enviar-la, aporteu únicament informació rellevant i eviteu incloure dades innecessàries o especialment sensibles.